Je wilt inloggen bij Allright Casino: zo lukt het
Na het lezen weet je precies hoe je veilig inlogt, waar je op moet letten en wat je doet als het een keer misgaat.
+ 78 welkomstspins
Kies je limieten vóór de eerste inzet
Stel je speelruimte vooraf in met stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten, dan houd je zelf de regie. Kies je voor een time-out of volledige zelfuitsluiting, dan gaat de deur van je account bewust op slot: inloggen lukt dan niet meer, ook niet met het juiste wachtwoord. Dat is jouw beslissing en tegelijk een eis die hoort bij onze licentie bij de Kahnawake Gaming Commission (KGC-9972). De blokkade wordt niet eerder opgeheven, ook niet als je er later anders over denkt. Wil je liever met iemand praten, dan helpen CRUKS, Agog en Stichting Verantwoord Gokken je verder.
Je zit er zo in, op elk apparaat
Rechtstreeks erheen in plaats van via een oude link
Open de site of de app op het apparaat dat je bij de hand hebt. Op de startpagina zie je bovenaan de inlogknop; op mobiel staat die vaak achter het menu-icoon. Een veelgemaakte fout is inloggen via een oude bladwijzer of een link uit een mail, terwijl je net zo goed rechtstreeks naar de site kunt gaan.
Het e-mailadres van je registratie
Vul in het inlogveld het e-mailadres en wachtwoord in die je bij je registratie hebt gekozen. Je ziet je eigen gegevens verschijnen zodra het veld actief is. Let op: mensen typen hier soms een tweede, later aangemaakt adres in en raken dan in de war waarom hun account niet verschijnt.
Waarom duurt het zo lang?
Bevestig je gegevens en wacht tot het account zich opent. Binnen enkele ogenblikken sta je in je accountoverzicht met saldo en geschiedenis. Een fout die hier vaak terugkomt: meteen opnieuw op de knop drukken als het even duurt, waardoor je jezelf juist buitensluit en opnieuw moet beginnen.
Regel je aanmelding en verificatie in één keer goed
Allright Casino account op elk scherm gelijk
Op een computer open je de site in je vertrouwde browser en vult daar je e-mailadres en wachtwoord in dat je bij de registratie koos. Op je telefoon werkt precies dezelfde combinatie, want er is maar één profiel voor alle apparaten. Bewaar je gegevens daarom niet op twee plekken, maar houd ze op één plek bij elkaar. De knop naar het inlogscherm zit boven aan elke pagina en past zich aan je scherm aan, of je nu thuis achter een laptop zit of onderweg op een mobiel. Zodra de velden gevuld zijn, druk je op inloggen en opent je accountgebied zich. Wat je op je telefoon instelt, zie je even later ook terug achter je computer.
Waarom is mijn account nog niet helemaal open?
Direct nadat je je hebt aangemeld, valt de eerste inlog vaak samen met een controle van je gegevens. Je gebruikt het e-mailadres en wachtwoord van je registratie en komt meteen in je accountgebied, maar sommige onderdelen blijven vergrendeld tot je je identiteit hebt bevestigd. Verwacht dus niet dat storten en opnemen al direct volledig openstaan. Pak die verificatie meteen aan in plaats van haar uit te stellen, want zo voorkom je dat je later op het moment van een uitbetaling alsnog moet wachten. Loop je vast op de eerste stap, kijk dan of je het juiste e-mailadres gebruikt en of het wachtwoord klopt. Klopt alles, dan wijst het scherm je vanzelf naar wat nog ontbreekt.
Eerst controleren, dan pas laten uitbetalen
Een uitbetaling loopt pas vlot als je account volledig is geverifieerd en je op de juiste manier bent ingelogd. De bevestiging van je identiteit, je adres en je betaalmethode zorgt ervoor dat het geld naar de juiste persoon gaat en niet naar iemand die zich voordoet als jou. Reken op een controle die tot ongeveer 62 uur kan duren, dus vraag een opname liefst pas aan als die verificatie achter de rug is. Zonder afgeronde controle blijft een uitbetaling staan, hoe klein het bedrag ook is. Door je documenten vroeg te uploaden, verlies je later geen tijd en houd je de doorlooptijd kort in plaats van lang.
Herstel stap voor stap zonder giswerk
Raak je je wachtwoord kwijt, vraag dan via het inlogscherm een herstel aan, waarna je een herstellink ontvangt op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Open die link en stel een nieuw wachtwoord in, waarna je weer binnenkomt. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer hebt tot dat e-mailadres, neem dan contact op met de klantenservice via de kanalen die op de site staan. Verwacht bij een nieuwe of gewijzigde situatie opnieuw een verificatieronde, die tot ongeveer 62 uur in beslag kan nemen. Bewaar het herstelbericht niet te lang, want de link verloopt na verloop van tijd en dan begin je gewoon opnieuw.
Allright Casino toont je hele spelersoverzicht
Eenmaal binnen toont je accountgebied je saldo in euro en het volledige overzicht van je stortingen, opnames en speelgeschiedenis. Je stelt er zelf je stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten in, en je kunt een time-out nemen of jezelf uitsluiten wanneer je dat nodig vindt. Bonussen die op je account staan, zie je met de bijbehorende voorwaarden terug, zodat je weet waaraan je begint voordat je ze gebruikt. Ook een opname vraag je hier aan en volg je de status ervan. Alles wat je instelt, geldt direct voor je hele profiel, dus ook voor de momenten dat je op je telefoon speelt in plaats van achter je computer.
Wat je het beste eerst kunt controleren
Na het lezen heb je de meest voorkomende oorzaken één voor één nagelopen en weet je wanneer je hulp inschakelt.
Waarom laadt de pagina niet?
Soms blokkeert je browser iets of hapert je verbinding precies op het moment dat je wilt inloggen. Je merkt het doordat de pagina niet laadt of blijft hangen, terwijl andere sites gewoon werken. Dat wijst meestal op iets lokaals, niet op je account.
Per ongeluk een tweede account
Per persoon is er één account toegestaan; dubbele accounts worden gesloten. Heb je je ooit opnieuw aangemeld met een tweede e-mailadres, dan kun je daar nu tegenaan lopen. Je herkent het doordat je met het ene adres wel binnenkomt en met het andere niet.
Zo krijg je weer toegang
Een wachtwoord kan om allerlei redenen niet meer werken, bijvoorbeeld omdat je het zelf ergens hebt aangepast of omdat je het verkeerd hebt onthouden. Je merkt het doordat je steevast dezelfde foutmelding krijgt, ook al denk je dat je het goed typt.
De browser vult zelf iets in
Je browser kan automatisch een oud opgeslagen wachtwoord invullen, zonder dat je het doorhebt. Dan lijkt je invoer goed, maar wijkt hij af van wat er nu geldt. Je herkent het doordat het veld al gevuld is nog voordat je iets typt.
Een verzoek om je wachtwoord is altijd verdacht
Als je twijfelt of dit de echte site is. Achter de schermen beschermt Allright Casino je gegevens met 128-bit SSL, zodat wat je invoert versleuteld reist. Het bedrijf staat onder toezicht van de Kahnawake Gaming Commission onder licentienummer KGC-9972, en de spellen worden gecontroleerd door SIQ en Gaming Laboratories International. Die waarborgen betekenen niet dat je nergens op hoeft te letten, maar ze laten wel zien dat je met een gereguleerde aanbieder te maken hebt en niet met een willekeurige site die jouw gegevens wil.
Uitloggen op een gedeeld apparaat. Geef je wachtwoord nooit door aan wie dan ook, want Allright Casino zal er nooit zelf om vragen. Komt er een bericht of telefoontje waarin iemand namens het casino je wachtwoord wil, dan is dat niet van het casino afkomstig. Speel je op een gedeeld apparaat, log dan altijd uit wanneer je klaar bent, zodat de volgende gebruiker niet bij jouw account kan. Wil je je wachtwoord toch vervangen, dan doe je dat zelf rustig binnen je accountgebied, zonder tussenpersoon. Zo houd jij de controle en blijft je account van jou.